Leveringen

Voor 22:00 besteld

Zodra uw bestelling is geplaatst, wordt deze dezelfde dag nog verzonden. Over het algemeen kunt u uw bestelling de volgende dag verwachten, op voorwaarde dat deze vóór 22:00 uur is geplaatst.

Help, ik heb nog niks ontvangen.

In het geval van vertraging ontvangt u van ons een track en trace-code zodra de bestelling is overgedragen aan de bezorgdienst. Indien er vertraging optreedt bij de bezorging, zal dit keurig worden gemeld via de track en trace-code. Wij raden u aan uw bestelling goed in de gaten te houden via de track en trace om verrassingen te voorkomen.

Heb je besteld voor een feestdag of tijdens een feestdag? Houd er dan rekening mee dat de levertijd langer is dan normaal!

Bezorgd maar niet geleverd

Is de status van de bestelling 'geleverd', maar heeft u niets ontvangen? Controleer eerst of u een e-mail heeft ontvangen van de bezorgingsdienst. Het kan zijn dat het pakket naar een bezorgpunt wordt gebracht. Is dit niet het geval, dan kunt u contact met ons opnemen. Dit kan via de chatfunctie of door ons een e-mail te sturen naar support@qlokkie.com.

Wij zullen een onderzoek starten bij de bezorgingsdienst. Houd er rekening mee dat dit soort onderzoeken lang kunnen duren. We zullen ons best doen om u zo goed mogelijk op de hoogte te houden."