Retourbeleid

30 dagen na aankoop.

Heeft u een aankoop gedaan en wilt u deze binnen 30 dagen retourneren? Dat kan, afhankelijk van of u dit via bol.com of onze website heeft gedaan kunt u het volgende doen. We vragen u wel altijd om een retourformulier bij de zending te voegen. Zo hebben wij de informatie die we nodig hebben om het retourproces te versnellen.

Na de 30 dagen

Na de 30 dagen kunnen wij het bedrag helaas niet meer terug boeken.

Het termijn is dan verstreken.

Uiteraard kunnen wij u wel helpen met andere services.

Denk bijvoorbeeld aan de reparatieservice die we aanbieden.

Of kijk eventueel of het om een fabrieksgarantiesituatie gaat.

Neem dan contact met ons op om u verder te helpen.

Controle

Uiteraard controleren wij de bestelling op het moment van ontvangst. Is deze compleet en ongebruikt retour gekomen? Dan keuren wij de retour goed. Is deze beschadigd binnengekomen, heeft deze waterschade of een ander probleem? Dan zullen wij de retour weigeren

Bol.com

U kunt binnen 30 dagen via bol.com zelf uw product als retour aanmelden, u ontvangt vanuit bol.com een retourlabel om het horloge te retourneren.

Qlokkie.nl

U kunt binnen 30 dagen uw aankoop retourneren via onze website. Onder het kopje retourbeleid staat een uitgebreide pagina.

Checklist retour:

Retourformulier
Orginele verpakking
Oplaad kabel
Simkaart
Installatiegids (blauwe instructie kaart)
Qlokkie

Verzendkosten en verantwoordelijkheid

Bij het retourneren van een artikel is de klant verantwoordelijk voor de verzending en de verzendkosten.

Wat valt niet onder garantie

Eigenlijk alles wat buiten de garantie van de fabriek valt. Dit houd in dat als u bent gaan zwemmen met het horloge, deze waterschade oploopt. Hiervoor heeft u geen garantie. Het zelfde als met een barst in het scherm of door andere schade van 3de.

Hulp nodig?

Komt u er niet uit of heeft u vragen? Neem dan contact op met ons via support@qlokkie.com, u kunt ook met ons chatten,.