Geen werking in het buitenland

Wanneer u naar het buitenland reist, zal de GPS-tracking niet langer functioneren zodra u de grens oversteekt, omdat het horloge is ingesteld voor gebruik in Nederland. Als u het GPS-horloge in het buitenland wilt gebruiken, volgt u onderstaande stappen. Let op, dit is alleen geldig als u Lebara, KPN of Simyo gebruikt als provider

Probeer eerst de volgende stappen:

1. Instellingen > Mobiel Netwerk > APN’s
2. ⁠Als er 1 APN staat (multimedia.lebara.nl), dan hierop drukken. Vervolgens dan rechtsboven in bij 3 stipjes selecter, en dan APN verwijderen.
3. ⁠Er komt dan een nieuw overzicht van APN’s te staan. Scroll iets naar onder en Selecteer KPN (internet) druk op het lege rondje an de rechterkant. Controleer of het geselecteerd is doordat er een blauw rondje aan de rechterkant komt te staan.
4. ⁠Herstart vervolgens het horloge (eventueel de app ook)
5. ⁠Vernieuw de locatie in de app

6. Het horloge hoort nu te werken.

   
   

   Let op, heeft u de Kiddo Pro? Dan kunt u op de volgende manier bij de APN instellingen komen.

   1. Instellingen > Mobiel netwerk > Dataroaming

   2. Als u data roaming heeft geopend, scroll iets naar beneden en druk op geavanceerd.

   3. Scroll verder naar beneden , hier ziet u naam - Toegangspunten staan.

   4. Als er 1 APN staat (multimedia.lebara.nl), dan hierop drukken. Vervolgens dan rechtsboven in bij 3 stipjes selecter, en dan APN verwijderen.

   5. Er komt dan een nieuw overzicht van APN’s te staan. Scroll iets naar onder en Selecteer KPN (internet) druk op het lege rondje an de rechterkant. Controleer of het geselecteerd is doordat er een blauw rondje aan de rechterkant komt te staan.

   6. Herstart het horloge.

Mocht hij daarna niet werken vragen we om onderstaande te proberen:

SMSen

De volgende stappen zijn specifiek voor gebruik met onze eigen Lebara SIM-kaarten. Indien u een SIM-kaart van een andere provider gebruikt, dient u de specifieke APN-gegevens op te vragen bij uw provider.

1. Verstuur een SMS vanaf uw vakantieadres naar het telefoonnummer van het GPS-horloge. Voeg altijd "0031" toe vóór het mobiele nummer en verwijder de nul vóór de 6 (bijvoorbeeld "0031612345678" in plaats van "0612345678"). De inhoud van de SMS moet zijn: "pw,123456,apn,portalmmm.nl,,,20408#" (kleine letters en geen spaties).
2. U ontvangt vervolgens een bevestigings-SMS van het GPS-horloge met de APN-instellingen.
3. Schakel de data roaming in via de instellingen van het horloge bij mobiele netwerken.
4. De internetdata-verbinding zou nu moeten werken in het buitenland.
5. Bij terugkeer naar Nederland past u het GPS-horloge weer aan voor gebruik in Nederland door middel van een SMS: "pw,123456,apn,internet,,,20408#" (kleine letters en geen spaties).
6. U ontvangt opnieuw een bevestigings-SMS met de aangepaste APN-instellingen van het GPS-horloge.

Aanvullende vragen

1. Als u na het versturen van de SMS geen reactie ontvangt, kan het zijn dat het wachtwoord van het GPS-horloge niet "123456" is, maar "523681". In dat geval kunt u de volgende SMS verzenden: "pw,523681,apn,portalmmm.nl,,,20408#" (kleine letters en geen spaties).
2. Als u geen Lebara SIM-kaart heeft maar een andere SIM-kaart, dient u bij uw provider de APN-gegevens op te vragen. Pas de SMS-inhoud aan met de juiste APN-code, landcode van uw vakantieland en netwerkcode van de provider.
3. Als de aanpassingen zijn doorgevoerd maar er nog steeds geen GPS-track is, kan dit komen doordat het horloge een 4G-netwerk nodig heeft van uw provider. Informeer bij uw provider naar de dekkingsgraad van het 4G-netwerk in het betreffende land.