Qlokkie reageert niet op inkomende oproepen

Er kunnen diverse redenen zijn waarom het horloge geen verbinding maakt.

1. Controleer of het horloge is ingeschakeld. Als het horloge is uitgeschakeld, kan er geen verbinding worden gemaakt met de server en de applicatie.

   
   

2. Controleer of de simkaart is geactiveerd en correct is geplaatst in het horloge. Een niet-geactiveerde simkaart of een verkeerd geplaatste simkaart kan leiden tot een gebrek aan verbinding met het horloge.

   
   

3. Controleer of er voldoende beltegoed beschikbaar is. Het horloge werkt op data en is verbonden met een provider. Bij een tekort aan beltegoed en data kan de verbinding worden verbroken. Het probleem kan worden verholpen door snel op te waarderen.

   
   

4. Controleer of het horloge bereik heeft. Veeg over het scherm van het horloge om te controleren of er voldoende netwerkbereik is. Het 4G-symbool en minstens één streepje moeten worden weergegeven. Bij een gebrek aan netwerkbereik zal het horloge niet werken en kan de app aangeven dat het horloge is uitgeschakeld. Probeer een locatie te vinden met beter bereik.

   
   

5. Controleer of 'weiger onbekende nummers' is uitgeschakeld. Als deze functie is ingeschakeld, kan er niet naar het horloge worden gebeld vanaf nummers die niet in de contactenlijst staan. Voeg het nummer op de juiste wijze toe aan de contactenlijst om te kunnen bellen naar het horloge.

   
   
6. Controleer of de telefoonnummers correct zijn toegevoegd in de app. Het is essentieel dat de telefoonnummers waarmee u naar het horloge belt, correct zijn toegevoegd in de app. Voeg de nummers toe met het netnummer voor het mobiele nummer, bijvoorbeeld: 0031612345678.