Smartwatch offline melding

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom het horloge geen verbinding maakt. Het is van belang dat na het doorvoeren van wijzigingen of instellingen het horloge en de app altijd opnieuw worden opgestart.

Indien dit niet heeft geholpen, volgen hieronder enkele stappen die u kunt doorlopen om verbinding te maken met het horloge:

De stappen

1. Controleer of de APN-instelling van het horloge is ingesteld op de provider (bijv. Lebara).

   • Verstuur de volgende sms naar de simkaart in het horloge: pw,123456,apn,multimedia.lebara.nl,,,20408# Of voer de volgende instellingen in op het horloge (instellingen > mobiel netwerk > APN > Options): APN: multimedia.lebara.nl Gebruikersnaam: (leeg) Wachtwoord: (leeg) MCC: 204 MNC: 08 Proxy: (leeg) Authenticatietype: PAP APN-type: default U ontvangt een sms ter bevestiging.

     
     

2. Herstart het horloge via instellingen > opnieuw opstarten nadat u bovenstaande stappen heeft doorlopen.

   
   

   Controleer of het IP-adres is ingesteld op Europa.

   • Verstuur de volgende sms naar het horloge: pw,123456,ts# Controleer of het IP-adres overeenkomt met: 52.28.132.157;

   • Indien niet, stuur het volgende commando: pw,123456,ip,52.28.132.157,8001# U ontvangt binnen 15 minuten een bevestiging "ok!". Als u geen reactie ontvangt, probeer dan het volgende commando: pw,523681,ip,52.28.132.157,8001#

     
     

     Controleer of het horloge bereik heeft.

   • Veeg over het scherm van het horloge om te zien of er 4G wordt weergegeven en minimaal één streepje signaalsterkte.

   • Als er geen streepjes worden weergegeven, probeer dan een andere locatie met beter bereik.

     
     
3. Voeg indien mogelijk het WIFI-netwerk toe via instellingen > wifi op het horloge.

Als geen van bovenstaande stappen heeft geholpen, neem dan contact met ons op via de messenger of via support@qlokkie.com . Maak een screenshot van de gegevens die zijn ontvangen na het versturen van de commando's met uw telefoon.