Hoe verwijder ik mijn Qlokkie-account of vraag ik data-verwijdering aan (AVG)?
Je kunt je account verwijderen en je data laten wissen via de klantenservice. Stuur een verzoek naar support@qlokkie.com met je accountgegevens en IMEI-nummer. Dit voldoet aan de Europese AVG.
Stap voor stap: account en data verwijderen
- Stuur een verzoek naar support. Mail naar support@qlokkie.com en vermeld het e-mailadres van je account en het IMEI-nummer van het horloge.
- Identiteit bevestigen. Support kan om extra verificatie vragen (bijvoorbeeld een bestelnummer of aankoopbewijs).
- Data-verwijdering. Je account en alle gekoppelde gegevens (locatie, contacten, berichten) worden permanent verwijderd. Dit kan enkele werkdagen duren.
- Bevestiging. Je krijgt een e-mail zodra de verwijdering is afgerond.
Veelgestelde vragen
Kan ik de app zelf verwijderen zonder data te wissen?
Ja, maar dan blijft je account actief. Voor volledige verwijdering neem je contact op met support.
Kan ik mijn account later opnieuw activeren?
Nee, verwijdering is definitief. Je moet dan een nieuw account aanmaken.
Valt dit onder de AVG (GDPR)?
Ja, Qlokkie voldoet aan de Europese privacywetgeving. Locatiegegevens worden sowieso na 30 dagen automatisch van de server verwijderd.