Qlokkie gebruiken in Belgie

Werkt een Qlokkie horloge in Belgie?

Ja. Alle Qlokkie horloges werken in Belgie met een Belgische SIM-kaart. Er is wel een extra stap nodig: je moet de APN-instelling aanpassen. Zonder de juiste APN werkt het horloge schijnbaar normaal, maar krijg je problemen met locatie, batterijduur en dataverbruik.

Belangrijk: De meegeleverde Lebara SIM-kaart is een Nederlands nummer. In Belgie raden we aan om een lokale Belgische SIM te gebruiken. Dit is goedkoper en betrouwbaarder.

Welke provider raden jullie aan?

Kies een prepaid SIM met beltegoed en data. Een data-only SIM is niet voldoende - het horloge moet ook kunnen bellen.

APN instellen (verplichte stap)

De APN (Access Point Name) zorgt ervoor dat het horloge correct verbinding maakt met het mobiele netwerk. Zonder juiste APN kan het horloge:

• Verkeerde of onnauwkeurige locatie tonen
• Batterij snel leegtrekken (door mislukte verbindingspogingen)
• Prepaid tegoed onnodig verbruiken
• App-updates niet downloaden

Stap 1: Zoek je APN-gegevens

Proximus:

Telenet / BASE:

Orange Belgium:

Stap 2: APN instellen via SMS

Stuur een SMS naar het telefoonnummer van de SIM in het horloge:

Proximus:

pw,123456,apn,internet.proximus.be,,,20601#

Telenet / BASE:

pw,123456,apn,internet.base.be,,,20620#

Orange Belgium:

pw,123456,apn,internet,,,20610#

Let op: 123456  is het standaard wachtwoord. Heb je dit gewijzigd? Gebruik dan je eigen wachtwoord.

Stap 3: Horloge herstarten

Zet het horloge uit en weer aan na het versturen van de SMS. De nieuwe APN-instelling wordt pas actief na een herstart.

Stap 4: Controleer of het werkt

• Open de SeTracker2 app en ververs de locatie
• Controleer of de locatie klopt (test dit buiten voor het beste resultaat)
• Houd de batterij de komende 24 uur in de gaten - bij correcte APN hoort de batterij NIET meer 's nachts leeg te lopen

APN instellen via het horloge zelf (alleen Android-modellen)

Heb je een Qlokkie met Android (zoals de Kiddo Explore)? Dan kun je de APN ook direct op het horloge instellen:

1. Ga naar Instellingen op het horloge
2. Tik op Mobiel Netwerk
3. Tik op APN (of Access Point Names)
4. Voeg een nieuw APN toe of bewerk het bestaande:
   • Vul de gegevens in uit de tabel hierboven voor jouw provider
5. Sla op en selecteer het nieuwe APN (blauw rondje)
6. Herstart het horloge

Veelgestelde vragen Belgie

"De locatie klopt niet"

Controleer eerst of de APN correct is ingesteld (zie bovenstaande stappen). Zonder juiste APN gebruikt het horloge alleen WiFi en zendmastposities, wat onnauwkeurig kan zijn. Na correcte APN-instelling zou de locatie buiten op 5-15 meter nauwkeurig moeten zijn.

Let op: binnenshuis is GPS altijd minder nauwkeurig. Dit geldt voor alle GPS-horloges, niet alleen Qlokkie.

"De batterij gaat snel leeg"

Dit is vaak het gevolg van een verkeerde APN. Het horloge probeert steeds opnieuw verbinding te maken, wat de batterij leegtrekt. Stel de juiste APN in en herstart het horloge. Je zou binnen 24 uur verschil moeten merken.

"Mijn prepaid tegoed raakt snel op"

Zelfde oorzaak als hierboven. Mislukte verbindingspogingen kosten data. Na correcte APN-instelling stabiliseert het verbruik.

"Kan ik de meegeleverde Lebara SIM gebruiken in Belgie?"

Dat kan, maar we raden het af. De Lebara SIM is een Nederlands nummer en werkt in Belgie op roaming. Dit kan hogere kosten met zich meebrengen en het starttegoed werkt mogelijk niet. Gebruik liever een lokale Belgische SIM.

"Werkt SOS in Belgie?"

Ja, zolang er beltegoed op de SIM staat. De SOS-knop belt de ingestelde nummers - dit werkt in heel Belgie en de EU.

"Moet ik de SIM activeren op een aparte telefoon?"

Dat raden we aan, ja. Activeer de Belgische SIM eerst in een gewone telefoon om te controleren of bellen en data werken. Stop de SIM daarna in het horloge.

Lukt het niet? Neem contact op

Stuur een mail naar support@qlokkie.com met:

• Je bestelnummer (of het e-mailadres van de bestelling)
• Welke Belgische provider je gebruikt
• Het IMEI-nummer van het horloge (staat op de achterkant)

Using Qlokkie in Belgium (English)

Does a Qlokkie watch work in Belgium?

Yes. All Qlokkie watches work in Belgium with a Belgian SIM card. However, you need to configure the APN setting. Without the correct APN, the watch may appear to connect fine but will have issues with location accuracy, battery life, and data usage.

Important: The included Lebara SIM is a Dutch number. In Belgium, we recommend using a local Belgian SIM for better reliability and lower costs.

Recommended providers

• Proximus (recommended) - best coverage
• Telenet / BASE (recommended) - good alternative
• Orange - works, less tested

Choose a prepaid SIM with call credit and data. A data-only SIM is not sufficient.

Setting up APN via SMS

Send an SMS to the phone number of the SIM inside the watch:

Proximus:

pw,123456,apn,internet.proximus.be,,,20601#

Telenet / BASE:

pw,123456,apn,internet.base.be,,,20620#

Orange Belgium:

pw,123456,apn,internet,,,20610#

Note: 123456  is the default password. If you changed it, use your own password.

After sending the SMS, restart the watch. The new APN becomes active after reboot.

Need help?

Email support@qlokkie.com with your order number, Belgian provider name, and the IMEI number from the back of the watch.