De simkaart maakt geen verbinding, wat kan ik doen?

Als de simkaart in uw Qlokkie geen verbinding maakt, zijn er diverse stappen die u kunt ondernemen om dit probleem aan te pakken:

1. Controleer of de simkaart geactiveerd is: Zorg ervoor dat de simkaart correct is geactiveerd. Dit kan doorgaans gedaan worden door de simkaart in een mobiele telefoon te plaatsen en een specifiek nummer te bellen, zoals 1244 voor Lebara simkaarten.

   
   

2. Juiste plaatsing van de simkaart: Controleer of de simkaart correct in het horloge is geïnstalleerd. De connectoren moeten naar het scherm wijzen en de kaart moet goed vastklikken.

   
   

3. Controleer op sim-lock: Als u een andere simkaart dan die van Lebara gebruikt, controleer dan of deze niet simlock-vrij is. Sommige simkaarten zijn alleen voor bepaalde netwerken of apparaten.

   
   

4. Geen pincode op de simkaart: Zorg dat er geen pincode nodig is om de simkaart te gebruiken. Dit kunt u controleren en wijzigen door de simkaart in een andere telefoon te plaatsen.

   
   

5. Controleer het beltegoed: Zorg dat er voldoende beltegoed op de simkaart staat. Zonder tegoed kan de simkaart niet met het netwerk verbinden.

   
   

6. APN-instellingen controleren en aanpassen: Zorg dat de apn-instellingen van het horloge correct zijn voor uw netwerkprovider. Voor Lebara, bijvoorbeeld, gebruikt u pw,123456,apn,multimedia.lebara.nl,,,20408# . Voor andere providers, raadpleeg hun specifieke apn-instellingen.

   
   

7. Netwerkdekking controleren: Controleer of u zich in een gebied met goede netwerkdekking bevindt. Als de dekking zwak of afwezig is, kan de simkaart geen verbinding maken.

   
   

8. Herstart het horloge: Nadat u alle bovenstaande checks heeft gedaan en eventuele aanpassingen heeft gemaakt, herstart het horloge om de instellingen te vernieuwen en opnieuw te proberen verbinding te maken.

   
   

9. Test de simkaart in een andere telefoon: Plaats de simkaart in een andere telefoon om te zien of deze daar wel verbinding maakt. Dit kan helpen vast te stellen of het probleem bij de simkaart of het horloge ligt.

   
   

Als deze stappen het probleem niet oplossen, kan het nuttig zijn om contact op te nemen met de klantenservice van uw netwerkprovider of Qlokkie voor verder advies en assistentie.