Hoe kan ik mijn product(en) retour sturen?

De producten kunnen worden geretourneerd binnen 30 dagen vanaf de dag waarop de bestelling is ontvangen.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels, alle onderdelen en in de originele verpakking. De retour kan pas worden verwerkt als alle onderdelen aanwezig zijn (m.u.v. de simkaart).

Controleer goed of uw retour aan deze eisen voldoet en binnen de garantie valt. Een overladen batterij, val- of waterschade vallen   niet onder de garantie.

Vermeld het artikel(product), het bestelnummer en de reden waarom je het product(en) wilt terugsturen. Stuur de retourzendingen naar:

Qlokkie

t.a.v. retouren

Placotiweg 2F

4131NL Vianen

Bij het terugsturen dient altijd het retourformulier meegestuurd te worden. Deze kunt u hier vinden: Retourformulier .

Bij het retourneren van een artikel is de klant verantwoordelijk voor de verzending en de verzendkosten. 

We adviseren je om altijd uw track & trace en betaalbewijzen te bewaren. Een terugbetaling kan pas verwerkt worden nadat wij de producten in goede staat hebben ontvangen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die zonder track en worden gestuurd en niet aankomen.