Waarom herkent het horloge mijn simkaart niet?
Als het horloge de simkaart niet herkent, krijgt u vaak meldingen als “Geen service” of blijft het offline. Volg dit stappenplan.
Stap-voor-stap oplossing
- Plaats de simkaart opnieuw
- Gebruik altijd een nano-simkaart.
- Plaats de chip naar beneden (richting scherm) en sluit het slot goed af.
- Controleer de activatie
- Plaats de sim in een telefoon en bel 1244.
- U krijgt direct bevestiging van activatie + beltegoed.
- Zet de pincode uit
- Doe dit in een telefoon: Instellingen → Simkaart → Pincode uit.
- Zonder deze stap werkt de sim niet in het horloge.
- Test of er verbinding is
- Zet het horloge aan en kijk of er een netwerkicoon verschijnt.
- Blijft dit uit? Herstart het horloge.
- Controleer de compatibiliteit
- Qlokkie werkt met vrijwel alle providers in Nederland en België.
- Gebruik bij voorkeur Lebara, KPN of Vodafone. Sommige virtuele providers werken minder goed.
Veelgestelde vragen
Kan ik een eSIM gebruiken?
Nee, Qlokkie ondersteunt alleen fysieke nano-simkaarten.
Hoe weet ik of de simkaart defect is?
Test de sim in een telefoon. Als er daar ook geen netwerk is → vervang de sim.
Mijn horloge herkent de sim soms wel en soms niet
Controleer of het klepje goed sluit en dat de kaart niet verschuift.
👉 Zie ook: