Waarom is de locatie van mijn GPS-horloge niet altijd nauwkeurig?
Het horloge bepaalt de locatie op drie manieren. Welke het gebruikt, hangt af van waar je kind is:
| Methode | Nauwkeurigheid | Werkt het best |
|---|---|---|
| GPS (satellieten) | 5 tot 30 meter | Buiten, met vrij zicht op de lucht |
| WiFi | tientallen meters | Binnenshuis (bekende netwerken) |
| Zendmasten (LBS) | honderden meters tot km | Alleen als GPS en WiFi ontbreken |
Een afwijking of een locatie die even "verspringt" is dus meestal geen storing, maar het horloge dat terugvalt op een minder nauwkeurige methode — bijvoorbeeld binnenshuis.
Zo verbeter je de nauwkeurigheid (in volgorde)
- Test buiten. Muren, beton en metaal blokkeren het GPS-signaal. Loop met het horloge naar buiten en zoek daarna de locatie in de app. De eerste meting buiten kan 1 tot 3 minuten duren.
- Controleer of er data op de simkaart zit. Zonder internet valt het horloge terug op zendmasten (LBS), wat onnauwkeurig is.
- Zet LBS uit in de app als je vooral last hebt van grote afwijkingen. Het horloge gebruikt dan alleen de nauwkeurigere methoden. (Niet op elk model beschikbaar.)
- Stel de updatefrequentie in. Hoe vaker het horloge de locatie ophaalt, hoe actueler de positie — maar dat kost meer accu. Kies een interval dat bij jullie past.
- Voeg eventueel WiFi-netwerken toe voor een betere binnenpositie (bijvoorbeeld thuis).
Blijft de locatie ook buiten hangen of onnauwkeurig na deze stappen? Dan kan de GPS-antenne defect zijn. Neem contact op via support@qlokkie.com en vermeld het IMEI-nummer, het model en je simkaart/provider.
Mijn kind staat heel even op een verre plek op de kaart
Elk horloge wordt voor verzending getest, ook de GPS. Daarbij kan er een oude testlocatie in het systeem achterblijven. Als je voor het eerst de locatie ophaalt in de app, kan die oude testpositie heel kort zichtbaar zijn, voordat de actuele locatie van het horloge wordt opgehaald.
Ververs je de kaart opnieuw, dan verschijnt de juiste, actuele locatie. Het gaat om een tijdelijke weergave van oude testgegevens. Zo los je het op:
- Ga met het horloge naar buiten, op een plek met vrij zicht op de lucht.
- Open de app en ververs de locatie (de vernieuw-knop op de kaart).
- Geef het even tijd; de eerste meting buiten kan 1 tot 3 minuten duren.
- De kaart toont daarna de actuele locatie.
Blijft de locatie ook na verversen ver weg hangen terwijl je kind buiten is? Mail ons via support@qlokkie.com met je model en het IMEI-nummer erbij, dan kijken we verder.
Veelgestelde vragen
De locatie blijft op een vast punt hangen, ook als mijn kind beweegt.
Dan vindt het horloge geen GPS-signaal en blijft het op een WiFi- of zendmast-positie staan. Laat je kind naar buiten gaan; buiten pakt het horloge het GPS-signaal weer op. Controleer ook of er data op de simkaart zit. Blijft het horloge ook buiten op WiFi of een zendmast hangen, dan kan de GPS-antenne defect zijn — neem dan contact op.
Waarom duurt de eerste locatie zo lang?
Buiten heeft het horloge even nodig om de satellieten te vinden — meestal 1 tot 3 minuten. Daarna gaat het sneller.
De locatie kost veel accu — hoe komt dat?
Hoe vaker het horloge de locatie ophaalt, hoe meer accu dat kost. Wil je de accu sparen, kies dan een ruimere updatefrequentie. Andersom: wil je een actuelere locatie, dan kost dat meer accu.
Welk netwerk/provider werkt het beste voor de locatie?
Gebruik bij voorkeur een simkaart op het KPN-netwerk (KPN, Lebara of Youfone) — dat geeft de stabielste verbinding. Een Vodafone-simkaart werkt ook.