Wat kan ik doen als mijn Qlokkie niet aangaat of niet oplaadt?

Als het horloge niet opstart of niet oplaadt, ligt dit meestal aan de kabel, de oplader of de batterij. Met dit stappenplan kunt u het zelf oplossen.

Sluit de kabel goed aan
- Gebruik altijd de meegeleverde magnetische kabel.
- Zorg dat de 4 pinnetjes goed aansluiten op de achterkant van het horloge.
Gebruik de juiste oplader
- Alleen standaard opladers van 5V/1A gebruiken.
- Geen snelladers (9V of 12V), deze kunnen de batterij beschadigen.
Laad minimaal 10 minuten
- Soms duurt het even voordat de batterij “wakker” wordt.
- Laat het horloge minimaal 10–15 minuten aan de lader liggen voordat u opnieuw probeert aan te zetten.
Forceer een herstart
- Houd de aan-/uitknop 15 seconden ingedrukt.
- Het horloge zou nu opnieuw moeten starten.
Test met een andere kabel of adapter
- Een defecte kabel of oplader is een veelvoorkomende oorzaak.

Veelgestelde vragen

Mijn horloge laadt nog steeds niet op

Controleer of de kabel of de pinnetjes vuil zijn. Maak voorzichtig schoon met een droge doek.

Het scherm blijft zwart

Probeer het horloge minimaal 30 minuten aan de lader. Als er dan nog geen leven in zit, neem contact op met de klantenservice.

Mag ik een snellader gebruiken?

Nee. Dit kan de batterij onherstelbaar beschadigen. Gebruik alleen een standaard USB-oplader.

👉 Zie ook: