Wat kan ik doen als mijn Qlokkie niet aangaat of niet oplaadt?
Start het horloge niet op, of laadt het niet? Dan ligt het meestal aan de kabel, de oplader of de batterij. Loop deze stappen langs.
Stap 1 — Sluit de kabel goed aan
Gebruik altijd de meegeleverde magnetische kabel en zorg dat de vier pinnetjes goed aansluiten op de achterkant van het horloge.
Stap 2 — Gebruik de juiste oplader
Gebruik alleen een gewone 5V/1A-oplader of een USB-poort. Geen snellader (9V of 12V) — die kan de batterij beschadigen.
Stap 3 — Laad even door
Soms moet de batterij "wakker worden". Laat het horloge minstens 10 tot 15 minuten aan de lader liggen voordat je het opnieuw probeert aan te zetten.
Stap 4 — Forceer een herstart
Houd de aan/uit-knop 15 seconden ingedrukt.
Stap 5 — Test met een andere kabel of adapter
Een kapotte kabel of oplader is een veelvoorkomende oorzaak.
Veelgestelde vragen
Het horloge laadt nog steeds niet op.
Controleer of de kabel of de pinnetjes vuil zijn. Maak ze voorzichtig schoon met een droge doek.
Het scherm blijft zwart.
Laat het horloge minstens 30 minuten aan de lader. Komt er dan nog geen leven in, neem contact op via support@qlokkie.com.
Mag ik een snellader gebruiken?
Nee, dat kan de batterij onherstelbaar beschadigen. Gebruik alleen een gewone USB-oplader (5V/1A).