Waarom start mijn Qlokkie steeds opnieuw op (bootloop)?

Een Qlokkie die blijft herstarten zit in een zogenaamde “bootloop”. Dit komt meestal door een volle cache, een update die vastloopt of een lege batterij.

Stap-voor-stap oplossing

  1. Laad het horloge volledig op
    • Sluit het horloge aan met de originele kabel.
    • Laat het minimaal 2 uur opladen.
  2. Forceer een harde reset
    • Houd de aan-/uitknop 15 seconden ingedrukt.
    • Vaak doorbreekt dit de loop.
  3. Controleer of het probleem door apps komt (Android-modellen)
    • Hebt u recent een app geïnstalleerd (bijv. WhatsApp of spelletje)?
    • Verwijder die app en herstart het horloge.
  4. Reset het horloge naar fabrieksinstellingen
    • Via de Qlokkie-app: Instellingen → Fabrieksinstellingen herstellen.
    • Let op: dit wist alle gegevens.
  5. Blijft de bootloop bestaan?
    • Neem contact op met onze klantenservice. Vermeld het IMEI-nummer van het horloge.

Veelgestelde vragen


Komt dit vaak voor?

Nee, bootloops zijn zeldzaam. Ze ontstaan meestal na foutieve updates of verkeerde apps.


Kan ik dit zelf oplossen?

Ja, meestal met een harde reset of fabrieksreset. Alleen als dat niet werkt, is reparatie nodig.


Wordt dit onder garantie opgelost?

Ja, als de oorzaak bij de software ligt en niet bij schade of ongeoorloofde apps.


👉 Zie ook:

Heeft dit je vraag beantwoord? Bedankt voor de feedback. Er is een probleem opgetreden bij het verzenden van uw feedback. Probeer het later nog eens.

Nog hulp nodig? Neem contact met ons op Neem contact met ons op