Waarom is het scherm van mijn Qlokkie zwart, zie ik “Invalid touch and class mode” of ''Invalid touch mode''?

Een zwart scherm of de melding “Invalid touch and class mode” betekent niet altijd dat het horloge kapot is. Vaak staat de schoolmodus (Niet storen) aan, of is de batterij volledig leeg.


De ander melding, invalid touch mode, krijgt u tezien als het horloge aan de oplader ligt. Het horloge kan niet gebruikt worden als hij aan de oplader zit.

Stap-voor-stap oplossing

  1. Controleer de batterij
    • Sluit het horloge aan met de originele kabel en laad minimaal 30 minuten op.
    • Gebruik alleen een 5V/1A oplader.
  2. Schakel schoolmodus uit
    • Open de SeTracker2-app.
    • Ga naar Instellingen → Schoolmodus/Niet storen.
    • Zet de tijden uit of pas ze aan.
    • Herstart het horloge.
  3. Forceer een herstart
    • Houd de aan-/uitknop 15 seconden ingedrukt.
    • Het scherm zou weer moeten oplichten.
  4. Controleer of het scherm reageert
    • Als er na opladen en reset nog steeds niets gebeurt → neem contact op met de klantenservice.

Veelgestelde vragen


Wat betekent “Invalid touch and class mode”?

Dit betekent dat de Niet storen-modus actief is. Tijdens die tijden zijn geluid, touchscreen en meldingen beperkt.


Mijn scherm blijft zwart ondanks opladen

Controleer kabel, adapter en pinnetjes. Helpt dit niet? Neem contact op met support, mogelijk is de batterij defect.


Valt dit onder garantie?

Ja, tenzij de batterij overladen is, het horloge fysieke schade of waterschade heeft opgelopen.


👉 Zie ook:

Heeft dit je vraag beantwoord? Bedankt voor de feedback. Er is een probleem opgetreden bij het verzenden van uw feedback. Probeer het later nog eens.

Nog hulp nodig? Neem contact met ons op Neem contact met ons op