Waarom is het scherm van mijn Qlokkie zwart, zie ik “Invalid touch and class mode” of ''Invalid touch mode''?
Een zwart scherm of de melding "Invalid touch and class mode" betekent meestal niet dat het horloge kapot is. Vaak staat de schoolmodus (Niet storen) aan, of is de batterij leeg.
Zie je "Invalid touch mode"? Dat verschijnt als het horloge aan de oplader ligt — tijdens het laden kun je het horloge niet bedienen. Dat is normaal.
Stap 1 — Controleer de batterij
Sluit het horloge aan met de originele kabel en laad minstens 30 minuten. Gebruik alleen een 5V/1A-oplader.
Stap 2 — Schakel de schoolmodus uit
Open de app, ga naar Instellingen → Schoolmodus / Niet storen en pas de tijden aan of zet ze uit. Herstart daarna het horloge.
Stap 3 — Forceer een herstart
Houd de aan/uit-knop 15 seconden ingedrukt.
Stap 4 — Reageert het scherm nog steeds niet?
Mail ons via support@qlokkie.com.
Veelgestelde vragen
Wat betekent "Invalid touch and class mode"?
Dat de Niet storen-modus (schoolmodus) actief is. Tijdens die tijden zijn geluid, touchscreen en meldingen beperkt. Buiten de ingestelde tijden werkt het horloge weer gewoon.
Het scherm blijft zwart, ook na opladen.
Controleer de kabel, adapter en pinnetjes. Helpt dat niet, neem dan contact op — mogelijk is de batterij defect.
Valt dit onder garantie?
Ja, tenzij er sprake is van overladen, val- of waterschade.