Wat moet ik doen als mijn Qlokkie kwijt of gestolen is?

Is Qlokkie kwijt of gestolen? Blokkeer direct de simkaart, wijzig uw app-wachtwoord en bekijk de laatste GPS-locatie. Neem daarna contact op met Qlokkie-support met het IMEI-nummer.

Stap-voor-stap actieplan

  1. Blokkeer de simkaart
    • Bel uw provider → simkaart direct blokkeren.
  2. Wijzig uw app-wachtwoord
    • In de SeTracker2-app: Accountinstellingen → Wachtwoord wijzigen.
  3. Controleer de laatste locatie
    • Open de app en bekijk de meest recente GPS-fix.
    • Mogelijk helpt dit bij terugvinden.
  4. Neem contact op met Qlokkie-support
    • Geef uw IMEI-nummer door (staat achterop het horloge of in de app).
    • Support kan controleren of er nog verbinding is.

Veelgestelde vervolgvragen


Kan iemand anders mijn kind volgen als het horloge gestolen is?

Nee, alleen met uw account. Wijzig altijd uw wachtwoord om toegang te blokkeren.

Kan ik het horloge op afstand blokkeren?

Ja, via de app kunt u het horloge uitschakelen of functies beperken.

Valt verlies of diefstal onder garantie?

Nee, dit valt buiten de garantie. Soms wel onder uw inboedel- of reisverzekering.


👉 Zie ook:

Heeft dit je vraag beantwoord? Bedankt voor de feedback. Er is een probleem opgetreden bij het verzenden van uw feedback. Probeer het later nog eens.

Nog hulp nodig? Neem contact met ons op Neem contact met ons op