Hoe reset ik mijn Qlokkie naar Fabrieksinstellingen?

U kunt Qlokkie resetten via de app of direct op het horloge. Hiermee worden alle instellingen gewist en het horloge teruggezet naar fabrieksinstellingen.

Reset via de app (aanbevolen)

Open de SeTracker2-app.
Ga naar Instellingen → Apparaat → Reset naar fabrieksinstellingen.
Bevestig de reset.

Reset op het horloge (handmatig, model-afhankelijk)

Houd de aan/uit-knop 10–15 seconden ingedrukt tot het horloge herstart.
Bij Android-modellen:
- Instellingen → Systeem → Reset → Fabrieksinstellingen herstellen.

Volledige reset

Het horloge kunnen we ook volledig resetten, hij wordt dan ook losgekoppeld van het huidige account.
Geef ons het IMEI nummer door via support@qlokkie.com
Wij zullen het horloge een reset geven, hij dient dan wel gekoppeld te zijn aan een netwerk( Wi-Fi of 4G)
Het horloge herstart en word volledig verwijderd van de servers en account. Hij dient weer opnieuw gekoppeld te worden.

⚠️ Let op bij resetten

Alle instellingen (SOS-nummer, contacten, zones) worden gewist.
U moet het horloge opnieuw koppelen in de app.
Simkaart en account blijven bestaan, maar moeten opnieuw worden ingesteld.

Veelgestelde vervolgvragen

Wanneer moet ik een reset doen?

Bij hardnekkige verbindingsproblemen.
Als u het horloge doorverkoopt of weggeeft.

Kan ik gegevens terughalen na een reset?

Nee, gegevens worden permanent verwijderd.

Wordt mijn account ook gewist?

Nee, alleen het horloge. Voor account verwijderen → Hoe verwijder ik mijn Qlokkie-account of vraag ik data-verwijdering aan?