Het horloge maakt geen geluid meer, wat kan ik doen?

Controleer de oproepinstelling van het horloge. Het kan voorkomen dat uw kind per ongeluk het geluid heeft uitgedaan. Dit kan op twee manieren worden opgelost:
1. Ga op het horloge naar instellingen > volume instellingen aanpassen (Kiddo 11) of profiel aanpassen (Kiddo 15 en 21)
2.  Of door naar het horloge te bellen, op te nemen en vervolgen de + in te drukken in het scherm zodat het volume weer aanstaat.

Indien het volume aanstaat en het horloge geen geluid maakt willen we vragen het volgende te controleren:
- Is het horloge in aanraking gekomen met water?
- Maakt het horloge geluid als u het opnieuw start?
- Maakt het horloge geluid als u videobelt of spraakberichten stuurt?

Als het antwoordt op alle controlere vragen 'nee' is willen we u vragen het horloge terug te sturen naar ons retouradres zodat dit kan worden gecontroleerd. Vermeldt hierbij duidelijk uw naam, het bestelnummer en probleem.

Indien het horloge in aanraking is gekomen met water adviseren wij om de simkaart uit het horloge te halen en eerst 48u te laten drogen zonder klepje. Start vervolgens het horloge opnieuw op terwijl het aan de lader ligt en laadt het op tot minimaal 50% De Kiddo 21 beschikt over een afwateringsfunctie (drainage). Deze functie is te vinden onder 'instellingen' en wijs vanzelf.