Waarom gaat de batterij van het GPS horloge van mijn kind zo snel leeg?
De batterij van een Qlokkie gaat gemiddeld 1 tot 3 dagen mee, afhankelijk van hoe het horloge gebruikt wordt en hoe het is ingesteld. Loopt de batterij sneller leeg dan dat? Dan ligt het meestal aan de instellingen of het gebruik — en dat kun je vaak zelf oplossen.
Eerst dit: loopt de accu ook leeg als het horloge UIT staat?
Verliest het horloge ook lading terwijl het helemaal uit staat, of is het binnen enkele uren leeg bij normaal gebruik? Dan gaat het waarschijnlijk niet om de instellingen, maar om een defect aan de accu. Mail ons in dat geval direct via support@qlokkie.com met je bestelnummer en het IMEI-nummer — dan kijken we ernaar. De tips hieronder zijn dan niet nodig.
De meest voorkomende oorzaken (en wat je eraan doet)
- De locatie wordt te vaak ververst. Staat de locatie-update op elke minuut, dan zoekt het horloge constant verbinding. Zet de frequentie op elke 10 tot 30 minuten — dat scheelt het meeste.
- Intensief bellen, spraakberichten of spelletjes. Dat kost veel energie. Maak er samen afspraken over.
- Geen beltegoed of slecht bereik. Zonder data of met zwak signaal blijft het horloge zoeken naar verbinding, en dat vreet de accu. Zorg voor voldoende data en zet binnenshuis WiFi aan.
- Veel actieve functies. Live volgen, veilige zones en meldingen verbruiken extra. Zet ze aan wanneer je ze nodig hebt.
- Helder scherm. Zet de helderheid lager en laat het scherm vanzelf uitgaan.
- De eerste dagen. Een nieuw horloge wordt vaak intensief uitgeprobeerd; na een paar dagen normaal gebruik stabiliseert de accuduur.
Wat is een normale accuduur?
Hoe lang de batterij meegaat, hangt af van het model. De compacte modellen (Mini, Lite, Slim Pro) hebben een eenvoudiger, zuiniger systeem en gaan daardoor langer mee. De modellen met apps (zoals WhatsApp) verbruiken meer, onder andere doordat apps op de achtergrond draaien en updates ophalen.
| Type horloge | Normaal gebruik | Zwaar gebruik |
|---|---|---|
| Compacte modellen (Mini, Lite, Slim Pro) | 2 tot 3 dagen | ongeveer 2 dagen |
| Modellen met apps (Explore, Next, 23, Go, Pro) | 1 tot 3 dagen | ongeveer 1 dag |
Helpt niets?
Blijft de accu extreem snel leeglopen ondanks deze tips? Mail ons via support@qlokkie.com met je bestelnummer, het IMEI-nummer en een korte omschrijving van wat je al geprobeerd hebt.
Veelgestelde vragen
Hoe weet ik of de batterij defect is?
Als het horloge ook bij weinig gebruik binnen enkele uren leegloopt, of lading verliest terwijl het uit staat. Neem dan contact op.
Verliest de accu na verloop van tijd capaciteit?
Ja, dat is normaal bij elke batterij. Een accu die na lang gebruik wat minder lang meegaat, is geen defect.
Valt een snel leeglopende accu onder garantie?
Als het een defect is en er geen sprake is van verkeerd gebruik (val-, water- of laadschade), dan repareren of vervangen we kosteloos binnen de garantieperiode (24 maanden op het horloge, 12 maanden op de accu).