Waarom synchroniseert de app niet of krijg ik geen pushmeldingen?

Krijg je geen updates of meldingen in de app? Dat ligt meestal aan de dataverbinding van het horloge of aan de meldingsinstellingen van je telefoon.

Stap voor stap

  1. Controleer het horloge. Heeft de simkaart nog beltegoed en data? Staat mobiele data aan? Herstart het horloge voor een nieuwe verbinding.
  2. Controleer de app-verbinding. Sluit de app volledig af en open hem opnieuw. Log uit en weer in.
  3. Controleer de meldingsinstellingen op je telefoon. iPhone: Instellingen → Meldingen → SeTracker2 → meldingen toestaan. Android: Instellingen → Apps → SeTracker2 → meldingen toestaan.
  4. Controleer de batterijinstellingen. Zorg dat de app op de achtergrond mag draaien, zodat meldingen binnenkomen.

Veelgestelde vragen

De app blijft op laden staan.

Controleer of het horloge online is (signaalstreepjes) en of je telefoon internet heeft. Helpt dat niet, herstart dan beide.

Zie ook

Heeft dit je vraag beantwoord? Bedankt voor de feedback. Er is een probleem opgetreden bij het verzenden van uw feedback. Probeer het later nog eens.

Nog hulp nodig? Neem contact met ons op Neem contact met ons op