Wat moet ik doen bij waterschade aan mijn Qlokkie-horloge?

Een Qlokkie is spat- en waterbestendig (alle modellen IP67; de Kiddo Slim Pro IP68), maar niet geschikt om mee te zwemmen of douchen. Komt het horloge toch onder water, dan kan het tijdelijk uitvallen. Snel en goed handelen beperkt de schade.

Stap 1 — Zet het horloge meteen uit

Houd de aan/uit-knop ingedrukt tot het scherm uitgaat.

Stap 2 — Haal de simkaart eruit

Open het simslot en verwijder de simkaart.

Stap 3 — Laat het volledig drogen

Leg het horloge minstens 48 uur op een droge, warme plek. Gebruik geen föhn of oven.

Stap 4 — Drainagefunctie (als je model die heeft)

Heeft jouw model een drainagefunctie in het menu, dan kun je die proberen om water uit de speaker te helpen. Het belangrijkste blijft: laat het horloge volledig drogen voordat je het weer aanzet.

Stap 5 — Test opnieuw

Plaats de simkaart pas terug en zet het horloge pas aan als het echt droog is.

Veelgestelde vragen

Valt waterschade onder garantie?

Nee, schade door water of vocht wordt niet vergoed.

Het horloge doet het na drogen nog steeds niet.

Neem contact op via support@qlokkie.com voor reparatie of vervanging.

Kan mijn kind ermee zwemmen of douchen?

Nee. Het horloge is alleen bestand tegen regen en spatwater.