Wat moet ik doen bij waterschade aan mijn Qlokkie-horloge?
Qlokkie-horloges zijn spatwaterdicht, maar niet geschikt om mee te zwemmen of douchen. Bij waterschade kan het horloge tijdelijk uitvallen. Snel en correct handelen kan verdere schade beperken.
Stap-voor-stap oplossing
- Schakel het horloge direct uit
- Houd de aan-/uitknop ingedrukt tot het scherm uitgaat.
- Verwijder de simkaart
- Open het simslot en haal de simkaart eruit.
- Laat het horloge volledig drogen
- Leg het horloge minimaal 48 uur op een droge, warme plek.
- Gebruik geen föhn of oven.
- Gebruik de drainagefunctie (indien beschikbaar)
- Sommige modellen (Kiddo 21, Pro, Next, Play) hebben een Drainage mode in het menu.
- Deze blaast water uit de speaker.
- Plaats de simkaart terug en test opnieuw
- Zet het horloge pas weer aan als het volledig droog is.
Veelgestelde vragen
Valt waterschade onder garantie?
Nee, schade door water of vocht wordt niet vergoed.
Mijn horloge doet het na drogen nog steeds niet
Neem contact op met de klantenservice voor reparatie of vervanging.
Kan mijn kind met Qlokkie zwemmen of douchen?
Nee. Het horloge is alleen bestand tegen regen of spatwater.